Инженер технической поддержки (АВИДО)

Обязанности:

Прием и обработка входящих запросов по технической поддержке от клиентов, эксплуатирующих Автоматическое Весовое и Дозирующее Оборудование (АВИДО)
Связь с Клиентами для уточнения деталей по поступившей заявке
Дистанционная техническая поддержка в решении вопросов по поступившим заявкам, помощь в настройке оборудования
Взаимодействие со структурными отделами Компании (КБ, разработчики, наладчики и т.п.) в части улучшений конструкций выпускаемого оборудования
Участие в сборке и наладке оборудования, в том числе с выездом на объект
Проведение натурных испытаний для уточнения причин нестандартных сбоев в оборудовании согласно обращениям Клиентов
Участие в тестировании нового оборудования
Составление ответных писем на претензии Заказчиков

Требования:

Высшее, не законченное высшее или средне специальное образование
Наличие практического опыта электромонтажных и наладочных работ от 3 лет
Знание основ электротехники, электроавтоматики, пневматики
Наличие ранее выданного допуска по электробезопасности приветствуется
Уверенный пользователь ПК, навыки работы с САD системами (Компас-3D, SolidWorks, AutoCAD) приветствуются, Word, Excel уверенный пользователь
Навыки работы с промышленными контроллерами, сетями RS-485
Умение настраивать различные элементы КИПиА (ПЧ, регуляторы и измерители температуры, ПИД регуляторы и т.п.)
Грамотная письменная и устная речь
Готовность к выездам в короткие командировки (редко)

Условия:

Дополнительная информация